Ik bestel en betaal een Yale balkklem 2000 kg. Hijsjob stuurt mij een goedkoper B merk en meld niets.
Ik reageer direct en zou een nieuwe goede krijgen van het merk Yale.
Ik krijg een gebruikte waaraan geslepen is en nieuwe nummerreeks is ingeslagen de oude nummerreeks is nog gedeeltelijk zichtbaar. Hijsjob reageert niet op mijn mail
Reactie HijsJob.nl:
Allereerst bedankt om de review!
U heeft een Yale Balkenklem gekocht en wij hebben inderdaad een ander merk toegestuurd dan wat besteld was. Nogmaals onze excuses hiervoor! Echter was dit geen B merk, want wij verkopen uitsluitend A merken. Na uw melding hebben wij u als compensatie een 10% korting code gestuurd en de geleverde balkenklem cadeau gedaan. Wij hebben daarna de nieuwe (Yale) balkenklem opgestuurd, met uniek certificaatnummer, zoals dit vanuit de branche vereniging EKH voorgeschreven wordt. Om de werkzaamheden correct te verrichten, slijpen wij eerst de verf weg. Wij verzoeken u om de voorschriften EKH te verifiëren. Als laatste optie hebben wij u aangeboden om uw geld te retourneren. Vervelend om te horen dat u het gevoel heeft dat er te weinig op gereageerd wordt op uw mail. Zeker na het feit dat we al veel mail contact hebben gehad. Wij willen de huidige situatie oplossen echter hebben wij de indruk dat dit niet mogelijk is uw ogen. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat er geen beledigende opmerkingen naar onze medewerkers en/of ons bedrijf gericht zijn. Wij vragen u om uzelf hierin aan te passen, zodat dit vraagstuk correct afgehandeld wordt. Bedankt en wellicht komen we tot een oplossing! Team HijsJob