Misleidende facebookpagina (vandaag besteld morgen in huis)
Website zegt binnen 2 dagen verstuurd, na bestellen blijkt uit de mail dat dit 3 dagen is.
Maandagavond half 10 besteld is donderdag op vrijdag nacht verstuurd. Gelukkig nog net op tijd in huis.
Klantenservice denkt alles behalve mee (computer says no mentaliteit).Meerdere malen gebeld maar komt geen goede oplossing, dit is hoe het werkt bij ons krijg ik te horen.
Al met al wel wat verbeterpuntjes voor deze webwinkel, als je snel wat nodig bent moet je hier niet zijn..
Bestelde spullen zijn wel van goede kwaliteit, vandaar de 2 sterren.
Reactie HijsJob.nl:
Beste Tom,
Bedankt voor uw review. Allereerst ontzettend fijn dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze geleverde producten.
Onverwacht zijn er deze dag een aantal bestellingen een dag extra verwerkingstijd opgeleverd (dit door de vele bestellingen met een hoge assemblage tijd). Hier hebben wij u zo goed mogelijk over geïnformeerd.
Onze Facebook pagina is helaas niet leidend m.b.t. informatie en levertijden. We proberen deze wel zo up to date mogelijk te houden.
Voor de levertijden en alle andere informatie met betrekking tot de bestelling raden wij u aan de webshop te raadplegen, deze wordt dagelijks geupdate.
Goed om te horen dat uw bestelling nog op tijd bij u was.
Onze excuses voor het ongemak.
Hopelijk weerhoudt het u niet om nogmaals te bestellen.
Met vriendelijke groet,
Team Hijsjob