Heel erg goed, na een incomplete bestelling kreeg ik superservice!
Sterke punten
Zeker, na in eerste instantie een lichte teleurstelling, ik bestelde een tas die ik cadeau gaf aan een kind en toen bleek de tas incompleet....maar na 1 telefoontje kreeg ik de garantie dat het missende deel alsnog toegestuurd zou worden. een heel goede klantervaring.
Verbeterpunten of tips
als het vaker gebeurt zou ik beter gaan letten op de besetellingen die de deur uitgaan, als het een incident was, geen verbeterpunten!