Ben 25 okt. in de winkel geweest, en heb niet het gevoel gehad dat ik een klant was. Hetgeen ik gekocht heb werd opgevouwen en meegegeven. Zelfs een vriendelijk tot ziens was teveel. In deze zaak kom ik nooit meer.
Reactie Hoedenzaak Jos van Dijck:
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Helaas is uw ervaring met onze winkel niet positief geweest, onze excuses daarvoor.
Jammer dat het ons niet gelukt is om u als klant te helpen op een manier die als prettig ervaart.
Voor ons is een leuk en goed contact met de klant uitermate belangrijk en doen daar ook veel moeite voor.
Dit voorval zal ik dan ook bespreken met ons team.
Ik hoop dat u ondanks deze slechte ervaring ons nog een kans wilt geven om u een eventuele volgende keer te laten ervaren dat wij een u kunnen helpen naar uw wens.
Met vriendelijke groet
Francesco Baldi
Hoedenzaak Jos van Dijck