Helaas heb ik nooit antwoord gekregen op de mail die ik op 10 augustus aan info@hollandbikeshop.com heb verzonden. Omdat ik snel een bagagedrager nodig had (vlak voor mijn vakantie), heb ik op de gok een bagagedrager besteld waarvan ik dacht dat het de goede maat moest zijn. Deze heb ik keurig vlak voor mijn vakantie binnen gekregen, maar uiteraard pas de tijd gehad om ernaar te kijken toen ik terugkwam. De bagagedrager bleek niet te passen en de 14 dagen om retour te sturen waren uiteraard al verlopen. Hierdoor zit ik nu met een bagagedrager die ik niet kan gebruiken. Erg jammer dat er geen moeite is genomen om even op mijn mailtje te reageren, dan had ik waarschijnlijk wel de goede maat kunnen bestellen.
Verbeterpunten of tips
Graag reageren op vragen via de mail.