Matig. Bedrijf laat DHL pakket bezorgen, geen bericht achtergelaten en product blijkt niet bij buren te liggen. Ipv gewoon snel nieuw pakketje te verzenden, hoop geharrewar en geen oplossing anders dan check nog maar eens bij de buren.
Sterke punten
Zouden product snel hebben verzonden.
Verbeterpunten of tips
Controle postcode op huisnummer bij bestelgegevens en klant boven postbezorger voordeel van twijfel geven. Direct rechtzetten aan wie het ook ligt van knelpunt was goedkoper geweest (product van tien euro) dan dit gepingpong zonder oplossing voor mij als klant. Tja, daar doe je nooit meer zaken mee dan. Voor dit bedrijf letterlijk 25 anderen.