Niet best
Sterke punten
het uiteindelijk geleverde product is mooi
Verbeterpunten of tips
Afhandeling van slechte producten, er was een fietskar geleverd die al uit de doos was geweest, alle onderdelen waren al eens uit t plastig geweest, het frame was reeds beschadigd....
Door was weer dichtgetaped met oranje tape van jullie bedrijf.
En dit stuurt men dan weer naar een nieuwe klant....
Nee zou de site niet aanraden, ik had de doos te laat opengemaakt (hoogzwanger wel wat anders aan mn hoofd) en dan werdt vervolgens tegen mij gezegd: Dan had u maar meteen de doos moeten openen.... als of t aan mij ligt dan Hollandbikeshop 2dehands reeds gebruikte karren opstuurt.
Heb redelijk veel moeite moeten doen om een nieuwe kar te ontvangen.
Wat ik en iedereen om mij heen wel het meest klantonvriendelijkste vond:
Ik moest zef de verzendkosten betalen! Had ik bijna 170 Euro betaald en door een FOUT van Hollandbikeshop kwam daar nog 12 Euro bij.
Heb spijt dat ik bij uw bedrijf kocht......
Reactie Hollandbikeshop.com:
Klant heeft een fietskar gekocht en na 4 maanden wordt door de klant gemeld dat de kar beschadigd ontvangen was. Normaal gesproken moeten beschadigde producten 2 weken na levering gemeld worden. Uit coulance omdat mevrouw zwanger was en blijkbaar geen tijd had om naar de fietskar te kijken is besloten en nieuwe kar op te sturen en dat mevrouw op haar kosten de beschadigde kar zou retourneren.