Naar de fietsenhandel met de fiets van mijn dochter omdat er een nieuw kettingkastje op moest. Ze bestelden tot 2x toe de verkeerde maat. Drie weken verder en nog geen kettingkast. Dan maar zelf doen. Op de website van Holland Bike Shop snel de juiste maat gevonden (heldere info over de twee verschillende bevestigings-systemen en duidelijke technische specificaties) en besteld. Na 2 dagen in huis; Perfect! Ik bestel met grote regelmaat dingen online en ben kritisch als het gaat om het gebruiksgemak van een website en levertijd na bestelling. Een beoordeling geven vind ik vaak teveel moeite. In dit geval niet: heldere site, perfecte service.
Sterke punten
- Gebruiksgemak site
- Attenderingen over de status van mijn bestelling
Verbeterpunten of tips
Geen