Ik had een dahon stuurkolom nodig
Sterke punten
Snelle service, mooi assortiment
Verbeterpunten of tips
De flexibiliteit kan beter als het aankomt op abnormale aanvragen. Ik had een Dahon stuurkolom besteld, maar dit bleek het foute type te zijn, aangezien mijn stuurpen niet compatibel was. Ik vroeg dus voor een andere stuurpen, maar dit werd zeer slecht afgehandeld. Ik zei dus dat ik een stuurpen nodig had van 25.4mm, aangezien deze niet meer in het magazijn beschikbaar was. Het komt er dus op neer dat ik een eenduidige vraag stelde, maar er werd zeer moeilijk rond gedaan. Ik moest foto's sturen en het modeltype van mijn fiets. Dit terwijl ik exact wist wat ik nodig had, en het ook duidelijk definieerde. Toen ik dan voldoende data had doorgestuurd uiteindelijk lieten ze niets meer weten van zich waardoor ik dus helemaal niet geholpen was, na toch (overbodige) moeite gedaan te hebben.
Ook zat er een breuk in de plastiek van de stuurkolom die ik besteld had. Natuurlijk is dit niet jullie fout, maar van jullie leverancier.