Onderdelen besteld; direct geld afgeschreven en per mail " uw bestelling is onderweg"
Na 2 dagen niets ontvangen en gebeld: " Oh er is een fout gemaakt; we zullen de bestelling resetten,morgen heeft u het in huis" .....Volgende dag niets ontvangen en weer gebeld: " ok, we maken het in orde; morgen in huis".... Na 3 dagen nog niets ontvangen en wederom gebeld: " als we het het uit de lucht kunnen toveren dan doen we dat hoor' " u heeft het overmorgen" .
kortom: wat een waardeloze organisatie!!; eerste en laatste keer dat ik bij hen wat bestel! Zorg dat je je beloftes waar kan maken of doe ze niet!!
Sterke punten
veel 'in huis'
Verbeterpunten of tips
telefonische bereikbaarheid
houding van de klantenservice!