Op een mail met een vraag over fietstassen had ik drie werkdagen later nog geen antwoord gekregen. Dan maar gebeld. Ik was dadelijk de eerstvolgende aan de lijn. Tien minuten later hoorde ik de computerstem nog steeds hetzelfde verhaaltje vertellen. Jammer. Ik heb naar de concurrentie gebeld en werd zeer snel geholpen voor slechts 1 eurootje meer. Service???
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op een mail van een potentiële klant. Jammer genoeg moet ik hier in de review op alle vragen sterretjes toekennen. De meeste zijn echter niet van toepassing omdat ik uiteindelijk niet besteld heb (kan best zijn dat dit wel goed zit, maar geef nu dan maar telkens 1 ster omdat ik het niet weet)