Op 10 maart een fietsdrager besteld. Met één letter ontbrekend in de postcode, maar afleveradres wel in Nederland volgens de factuur bleef het lang stil. Na 2 weken gebeld en bleek de fietsdrager verzonden te zijn naar Frankrijk !
Een oplossing wordt niet geboden, maar verschuilen achter een ander en wachten tot de fietsdrager terug komt en dan kunnen ze een oplossing bedenken ...
Na weer enkele berichten van mijn kant (want zelf komen ze nergens mee) bleek dat op 17 april de fietsdrager terug was in Nederland.
Nu 24 april nog steeds geen fietsdrager ontvangen. Ook geen nieuwe geleverd of retour van het aankoopbedrag.
Als klant wordt je afgewimpeld en zij verschuilen zich achter alles en iedereen, maar zelf actief zijn in het vinden van een adequate oplossing is er niet bij.
Vandaag 24 april moet het aankoopbedrag op mijn rekening staan. Die aanzegging is nu een week oud ...
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Draag zelf een oplossing aan van een probleem