Ik heb zondag een fietszadel besteld. Op de site stond geschreven dat het beschikbaar is en dat de levering binnen 1-2 werkdagen zal zijn. Naast het bevestigen van de betaling heb ik geen e-mails meer ontvangen. Na 2 dagen wachten belde ik de klantenservice, waar ze tegen me logen dat het pakket was verzonden en dat ik een e-mail zou krijgen met een trackingcode. De volgende dag belde ik ze weer. Dezelfde situatie herhaalde zich. Na 3 dagen wachten, telefoontjes, geschillen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ze een probleem hadden met de goederen en dat ze het niet bij mij konden afleveren. Ik heb de bestelling geannuleerd.
Als resultaat. Ik verloor veel tijd, veel zenuwen en kreeg niet wat ik wilde. Ik heb het gewenste product op een andere site gevonden, dat ook 15% goedkoper is. Precies op tijd geleverd.
En met hollandbikeshop.com wil ik geen zaken meer hebben en anderen niet adviseren. U verliest alleen tijd en zenuwen.
Sterke punten
vond geen sterke punten
Verbeterpunten of tips
-