Trappers besteld die niet voldeden; piepten al toen ze uit de verpakking kwamen en waren zeer stroef.
Teruggestuurd als ondeugdelijk product maar de verzendkosten waren wel voor onze eigen rekening.
Voordat we de trappers retour konden sturen ging er een hele mailwissrling aan vooraf. Moesten filmpje sturen. Retourlabel aanvragen duurde daardoor bijna een week….
Nooit meer Hollandbikeshop voor ons!
Sterke punten
Niet ontdekt
Verbeterpunten of tips
Goed luisteren naar de klant en garantie geven op de geleverde producten