Het bedrijf is prima, het product was helaas van mindere kwaliteit (ondanks dat dit als beste uit de test bij de rijwielbond was gekomen)
Sterke punten
Snelle levering en voldoende informatie.
Verbeterpunten of tips
Het retourproces is onnodig omslachtig, nadat ik alles had uitgelegd aan de klantenservice (met foto's en alles) moest ik de aanvraag opnieuw doen via een link. Het hele verhaal dus weer opnieuw. Deze aanvraag had de medewerker ook in gang kunnen zetten met de informatie die hij had gekregen. Dat was veel klantvriendelijker geweest.