Op zoek naar een achterlichtglas heb ik 2x gebeld en 3x een mail gestuurd. een mail met een screenshot van een achterlichtglas wat ik zelf op uw site had gevonden. Artikel 303888 (Achterlichtglas rood Ordernummer 1880618).
Dus eigenlijk had ik het al gevonden maar wist niet zeker dat dit het juiste glas was.
Vandaar de contacten met uw helpdesk. Maar zei melden dat dit er niet was en ook niet meer binnen kwam.
Op mijn vraag, in diverse mails met screenshot, of dit toch mijn gezochte glas was kreeg ik niet een keer antwoord!
Toen heb ik het op de gok toch besteld en wat blijkt, het was precies mijn gezochte glas.
Het blijkt dat uw personeel niet weet wat er op de site staat en niet de moeite neemt om mijn mail serieus te nemen.
Groeten Rob Faber.
Sterke punten
Snel geleverd.
Verbeterpunten of tips
zie tekst