Levering gaat op zich prima. Maar afhandeling van ruiling gaat niet conform de bepalingen op de website. Er wordt aangegeven dat je een kortingscode krijgt waarmee de verzendkosten voor het opnieuw te bestellen artikel zouden komen te vervallen maar na diverse mailtjes helaas geen resultaat. Op deze manier kostte het omruilen van een regenjas meer dan tien euro extra. Klantenservice is nauwelijks telefonisch bereikbaar.
Sterke punten
?
Verbeterpunten of tips
Afhandeling omruiling en telefonische bereikbaarheid