Niets ten nadele van Hollandbikeshop. Ik was zeer tevreden over de detailinformatie die mij gegeven werd mbt een specifiek fietsonderdeel dat ik nodig had. Ik was eigenlijk minder enthousiast over de service van DHL. Op de Track & Trace stond namelijk aangegeven dat mijn onderdeel nog op vrijdag afgeleverd zou worden. De koerier had aangegeven dat hij het pakket op vrijdagavond om 21:45 had afgeleverd op mijn adres terwijl ik het toch echt pas de volgende dag fysiek overhandigd kreeg. Overigens wel met excuses van de koerier in kwestie omdat hij vanwege de drukte een foutje zou hebben begaan. Maar toen had ik al een contactformulier richting DHL verzonden waar ik vreemd genoeg nooit een reactie op heb gekregen. Aangezien de bezorgkosten substantieel zijn had ik een betere service verwacht van DHL en ik adviseer Hollandbikeshop dan ook om de DHL hier op aan te spreken.
Sterke punten
Ze bieden de productinformatie die je nodig hebt om zodoende het juiste onderdeel te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Bezorgkosten en bezorgsnelheid.