Héél prettig en goed contact
Sterke punten
klantenservice is prima, jullie weten direct wie de klant was en wat er gebeurd.
Wij hadden de pech dat er bij het verfmengen iets fout gegaan was met de kleur. De klacht is naar volle tevredenheid super snel opgelost.
Verbeterpunten of tips
De manier van inpakken en verzenden is prima, maar als tip wil ik aangeven dat voor de klant keuze tussen DHL en PostNL een toegevoegde waarde kan zijn