Staal geleverd zeer tevreden. Vervolgens bestelling gedaan voor deurmat op maat. Vervolgens deurmat ontvangen maar helaas met een scheur er in. Verpakking was onbeschadigd. Dit gemeld. In eerste instantie telefonisch vervolgens per mail onderbouwd met foto’s. Mat moest retour. En na een paar dagen eindelijk de mat zonder gebreken kunnen ophalen bij afhaalpunt.
Sterke punten
Er wordt gereageerd op de mail.
Verbeterpunten of tips
Geen kapotte artikelen verzenden.
Reactie Home Design Shops:
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je tevreden was met het staal en dat er snel gereageerd werd op je mail. Onze excuses voor de beschadigde mat, dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. Gelukkig heb je uiteindelijk een perfecte mat ontvangen. We zullen er alles aan doen om dergelijke fouten in de toekomst te voorkomen.