Verpakking beschadigd, werd bij aankomst door chauffeur zelf gemeld en samen de inhoud gecontroleerd, goederen onbeschadigd en voldoen aan de verwachting. Degelijk en netjes.
Klein minpuntje, leveringsafspraak was niet nagekomen, echter na contact het bedrag direct retour gekregen. Keurig opgelost.
Sterke punten
Juiste goederen ontvangen, chauffeur\bezorger keurig en behulpzaam. Gaf zelf aan dat verpakking beschadigd was en we de inhoud even moesten controleren.
Door serviceafdeling gebeld ivm ander bezorgmoment als afgesproken. Keurig afgehandeld en gemaakte kosten retour ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Verpakking met beleid behandelen, afgesproken bezorg moment nakomen.
Reactie Home Design Shops:
Bedankt voor je uitgebreide review! Goed om te horen dat de gordijnrails aan je verwachtingen voldoet en dat de chauffeur zo netjes en behulpzaam was tijdens de levering. Fijn dat de serviceafdeling het probleem snel heeft opgelost en het bedrag direct heeft teruggestort 👍. We nemen je feedback over de verpakking en bezorgafspraak zeker mee om onze service te verbeteren!