Contact was goed, de levertijd was met drie weken langer dan de 2 a 10 dagen waarover op de website wordt gesproken.
Sterke punten
Omdat de levertijd (veel) langer was dan gebruikelijk werd onze oude bedbodem gratis meegenomen.
Verbeterpunten of tips
Levertijd maken conform de 2 a 10 dagen die op de website staan.
Het duurde nu ongeveer drie weken voor de bedbodem die we bestelden kon worden geleverd.
Reactie Hoorn beddenhuis:
Het ging hier om een handverstelbare bodem in een zeer afwijkende maat en die was op het moment van bestellen tijdelijk niet voorradig. Daarom hebben wij gelijk contact met de klant op gezocht en in overleg met haar een passende oplossing getroffen waardoor mevrouw niet in de problemen door de langere levertijd.