Reviews

8.8 / 10
398 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6/10
Info over verloop order
6/10
Snelheid levering
2/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
6/10
Informatie op de website
8/10

Eerste Matras

8/10

Partner slaapsystemen

Sterke punten

Hele goede prijs voor de matrassen, op basis van de ervaringen van een familielid bij deze site terecht gekomen. Makkelijke site, vooral de tool om het type matras te bepalen is ideaal.

Verbeterpunten of tips

Ik begin van het jaar een bestelling geplaatst (6 januari) Het duurde vrij lang voor ik iets hoorde dus heb ik maar gebeld wat de status van mijn orde was. Toen bleek dat er problemen waren met de toelevering van de matrassen en dat het langer ging duren. de week er op zou hij binnenkomen en zouden ze bellen voor een afspraak. Echter die week geen telefoontje gehad dus zelf maar gebeld. Kreeg weer het zelfde verhaal. Nu wordt de matras waarschijnlijk 31 januari geleverd. Ik heb er totaal geen moeite mee als ik wat langer moet wachten op een levering maar als de site aangeeft dat het tussen de 2 en 15 dagen duurt en wanneer het langer duurt dat je dan bericht krijgt, geeft dat bericht dan ook. Een email met de melding dat het langer gaat duren wegens drukte was voldoende geweest om mij tevreden te houden. Verder ga zo door met de levering onder deze prijs kwaliteit verhouding!


Score voor Hoorn beddenhuis: 4/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Matrass