Onduidelijk over bijbetalen voor boven eerste verdieping. Eigenaar wel klantvriendelijk.
Sterke punten
Gemakkelijk te bestellen, contact met de eigenaar is ook goed en netjes. Hij is telefonisch te bereiken en reageert snel. Belde later nog om te zeggen dat hij verkeerde informatie had gegeven over de levertijd, dit vond ik netjes.
Producten worden netjes en onbeschadigd geleverd en vervoerder belt van te voren op welk tijdstip hij komt. Vervoerder kwam ook ruim op tijd.
Verbeterpunten of tips
Levering mag wel wat sneller, al is de levering wel binnen de aangegeven tijd van 15 werkdagen.
Op de website staat dat in een normaal woonhuis je extra moet betalen voor leveren boven de eerste verdieping. Ik woon op de eerste verdieping in een flat en de vervoerder liet mijn vriendin in haar eentje alles oomhoog tillen omdat hij zei dat we extra hadden moeten betalen. Of pas dit aan op de website, of spreek de vervoerder hier op aan want dit is niet netjes!!