Heel slecht
Reactie Horecakoeling.be:
Beste Quinten,
Het is niet zo dat wij geen oplossing willen zoeken maar de oplossing die u zoekt is er gewoonweg niet. Het is algemeen bekend dat gebruikte producten niet teruggenomen kunnen worden bij wie dan ook.
Simpelweg omdat deze producten dan niet maar verkoopbaar zijn als nieuw.
Wij zijn altijd blij met een verkoop maar wij zijn nog blijer met een vaste klant, helaas kunnen wij u niet tevreden stellen ook al beantwoord ik netjes al uw mail met een duidelijke uitleg waarom zo te moeten handelen. Daarom begrijp ik niet dat u absoluut niet tevreden bent over onze klantenservice en service na verkoop.
Mijn advies dan ook is: bij aankoop zo goed mogelijk controleren wat u koopt en hierop te anticiperen, dan had u de koop alsnog kunnen ontbinden en hadden wij uw geld gewoon teruggestort.
Ik wens u vooralsnog een fijne dag en goede zaken!