Vriendelijk. Na eerste verkeerde levering werd een nieuwe cover besteld. Dat het een jaar duurde lag niet aan het bedrijf maar aan de vervoerder.
Sterke punten
We werden goed op de hoogte gehouden van de verwachte levertijd.
Verbeterpunten of tips
Bij bestellen van cover konden we niet aangeven in welke richting de vouwnaad loopt. Hierdoor is eerst een verkeerde cover geleverd. Juiste maat maar verkeerde richting.
Reactie Hottub & Spa:
Goedemiddag meneer en mevrouw Dits,
Dat was inderdaad even een avontuur omtrent de cover. Ik ben blij dat het uiteindelijk na al die tijd goed is gekomen.
Dankzij uw order zijn er weer punten aan het licht gekomen die we kunnen oppakken.
Bedankt voor uw vertrouwen in ons.
Hopelijk tot snel in onze (web)shop.
Met vriendelijke groet
Daisy