De geboden service past niet bij mijn mogelijkheden. Overweeg op zoek te gaan naar een andere leverancier.
Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons om onze dienstverlening te verbeteren?
Afspreken van een dagdeel waarvan ik kan uitgaan dat men ook werkelijk komt. De laatste keer is er niemand geweest tewijl ik wel de hele dag heb zitten wachten zodat ook de achterzijde gedaan kon. worden. Om 19.00 uur was er nog niemand geweest en ben toen maar boodschappen gaan doen.
Reactie Housecare Service:
geachte heer / mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling,
Vervelend om te horen dat u de hele dag op ons heeft gewacht.
Wij sturen altijd een week van te voren een e-mail op welke dag wij komen,
u kunt na dat u deze mail van ons heeft ontvangen altijd vragen naar een tijdsindicatie.
Als de medewerker bij u achter kan komen, door eventueel over een poort, schutting of plat dak te gaan dan hoeft u voor ons bezoek niet aanwezig te zijn en ontvang u een kaartje in de brievenbus dat wij bij u zijn geweest.
Als de medewerker die dag zich ziek meld of hij loopt vertraging op proberen wij dit altijd zo snel mogelijk aan de klant door te geven.
Met vriendelijke groet,
Housecareservice