We zijn pas aangesloten bij housecare service maar tot nu toe niet echt tevreden.
Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons om onze dienstverlening te verbeteren?
Ze zouden de laatste 2 x bij ons ook de zonnewering en trespa schoonmaken maar niet gebeurd.
Iedere x zeggen ze volgende x doen we dat en geven het door.
Miss handig om beter te communiceren met de medewerkers die dat moeten doen.
Laatste x zat de poort op slot dus hebben ze achter ook niets achter gedaan. Weet niet hoe ze dat bij andere klanten doen?
Betalen wel 18 euro per maand ervoor.
Reactie Housecare Service:
Geachte heer/ Mevrouw van Rumund,
Hartelijk dank voor uw recensie.
Het reinigen van het overig houtwerk / trespa staat inderdaad op de planning voor uw eerst komende bezoek.
Hoe de medewerkers bij onze klanten achter komen is per woning verschillend.
Bij de meeste woningen kunnen wij achter komen door over de poort te gaan of over een plat dak mits dit veilig te doen is. Andere klanten laten de poort open.
Als wij niet bij u achter kunnen komen door middel van een van de boven genoemde opties dient u voor het bezoek aanwezig te zijn, wij vernemen dan graag van onze klanten voorkeursdagen zodat wij hier van te voren rekening mee kunnen houden met het maken van de planning.
Wij hebben uw advies in goede orde verwerkt in ons systeem !
Met vriendelijke groet,
Housecareservice