Item besteld, werd binnen 30 min gebeld dat het item niet op vooraad was, en pas volgende week binnen kwam, bedrijf had voorgesteld een ander model op te sturen dan besteld, maar gelukkig een week later was het gewenste model gewoon thuis bezorgd.
Sterke punten
Directe communicatie bij niet direct leverbaar product.
Verbeterpunten of tips
Actuele vooraad laten zien op website, dit voorkomt misverstanden over items die niet op vooraad zijn.