Teleurstellend
Sterke punten
Retour snel geregeld
Verbeterpunten of tips
Informatie op de website is misleidend. Onder 1 merknaam (flex fence) worden ook merkloze producten verkocht. Aangezien wij de verschillende lengtes met elkaar wilden combineren werden wij onaangenaam verrast door de mindere kwaliteit van de 50cm lange variant. Toen ik dit aangaf werd een retour aangemaakt met als mededeling dat de verzendkosten voor onze rekening waren.
Mindere kwaliteit verkopen prima, maar dan niet onder dezelfde noemer/optie als merkartikelen.
Reactie Hout in de tuin:
Jammer dat u dit zo heeft ervaren. Flexfence is geen merk artikel maar een product. Hiervoor hebben we dan ook meerdere leveranciers. De automatische mail staat idd dat de retourkosten voor uw rekening zijn, maar ik had u al gemaild dat wij de retour kosten op ons zouden nemen.