Bij deze webshop 4m 'zelfklevend' glasvezelkoord besteld. Helaas blijkt dit niet te kleven. Reactie verkoper: dat kan opgelost worden met lijm. Punt. Om nogmaals een kleine 9 euro aan verzendkosten te betalen voor een envelopje gaat mij veel te ver. Rappellerend aan het feit dat het product niet doet wat het zou moeten doen, krijg ik de reactie "het licht niet aan ons". Klantvriendelijkheid om te janken.
Sterke punten
Compleet assortiment
Verbeterpunten of tips
Informatie uitbreiden, dat zelfklevend niet altijd zelfklevend is.
Sneller leveren.
Klantvriendelijker reageren.