Reviews

8.5 / 10
965 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
2/10
Info over verloop order
2/10
Snelheid levering
2/10
Bestelgemak
6/10
Klantvriendelijkheid
2/10

H van den Broek

2/10

Niet bijster goed. Slechte informatie over eventuele vertraging. Geen antwoord op e-mails. En beloften niet nakomen.

Verbeterpunten of tips

Beantwoord de e-mails. Ben open naar de klant. Laat weten waarom de bestelling later komt dan verwacht

Reactie Houtkachel-webshop.nl:

Goedemiddag Meneer van den Broek ,
Ik heb u gebeld om te vertellen dat deze niet voorradig was en dat zodra de Rooster binnen ik deze verstuur , maar kreeg geen contact met u.
U heeft mij terug gebeld op vrijdag en heb u netjes dit u gelegd en dat deze de zelfde dag verzonden zou worden.
Mij excuses dat het niet zo is verlopen als u wilde .
Mvg. Loek


Score voor Houtkachel-webshop.nl: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Grondrooster 25x25