Niet bijster goed. Slechte informatie over eventuele vertraging. Geen antwoord op e-mails. En beloften niet nakomen.
Verbeterpunten of tips
Beantwoord de e-mails. Ben open naar de klant. Laat weten waarom de bestelling later komt dan verwacht
Reactie Houtkachel-webshop.nl:
Goedemiddag Meneer van den Broek ,
Ik heb u gebeld om te vertellen dat deze niet voorradig was en dat zodra de Rooster binnen ik deze verstuur , maar kreeg geen contact met u.
U heeft mij terug gebeld op vrijdag en heb u netjes dit u gelegd en dat deze de zelfde dag verzonden zou worden.
Mij excuses dat het niet zo is verlopen als u wilde .
Mvg. Loek