Tot het bezorgen aan ging alles goed. Je mag verwachten dat als je voor boven de 1000 euro aan hout besteld ze het wel in de tuin willen zetten, wat op 4 meter afstand van het parkeer terrein is. Maar nee de palen en een stapel schermen worden recht naast de wagen midden op het parkeer terrein neer gekwakt en de rest mag je zelf uitzoeken. Lekkere service dus.
Verbeterpunten of tips
Betere service verlenen bij het bezorgen! Als je pas een uur van tevoren aan geeft hoe laat er wordt bezorgd kan je niet verwachten dat er mensen klaar staan om te helpen, mensen kunnen niet daar de hele dag op wachten. Als wij dit hadden geweten hadden wij ook voorbereidingen getroffen.
Reactie Hout Vandaag:
Beste heer, mevrouw van Mierlo,
Het spijt ons van uw negatieve ervaring. Het is juist dat de spullen naast de wagen geleverd worden. Het is voor ons ondoenlijk (zeker voor het scherpe bezorgtarief dat wij hanteren) om schermen in de tuin te plaatsen. Ik hoop dat u dit kunt begrijpen.
We gaan echter wel naar uw opmerking kijken en beter communiceren dat goederen naast de wagen gelost worden.
Ik begrijp dat u niet tevreden bent over de levering. Wij hopen wel dat u tevreden bent over de kwaliteit van de schermen en palen die u besteld heeft.
Met vriendelijke groet,
De Tuinhoutconcurrent.