Telefonisch is het waardeloos
Verbeterpunten of tips
er zou eens een keer de telefoon opgenomen kunnen worden alles moet via een mail inspreken helpt ook niet want er wordt niet terug gebeld.
Reactie Hout Vandaag:
Beste heer van L,
Het klopt dat wij op sommige momenten telefonisch slecht bereikbaar zijn. Het is op de piekmoment zo druk dat wij simpelweg niet in de gelegenheid zijn om alle telefoons te beantwoorden. Ik zie dat er inderdaad intensief mailcontact is geweest en dat dit wel goed is gegaan. U heeft steeds netjes op korte termijn antwoord gehad.
Ik begrijp dat het soms makkelijker is om een even te bellen maar ook in het kader van het voorkomen van fouten en misverstanden is de mail het duidelijkst. Wij gaan aan onze telefonische bereikbaarheid werken.
Wij zijn u graag weer eens terug bij Houtvandaag.nl