Nee, ondanks uitgebreide communicatie vooraf was de bezorging een aanfluiting en de de contactpersoon had geen intentie iets aan de situatie te doen.
Reactie Huchem:
Beste Jeffrey,
vervelend om te horen en uiteraard hebben we dit intern onderzocht, maar zoals altijd zitten er 2 kanten aan een verhaal.
In dit geval had de transporteur erg veel moeite moeten doen om een ibc water op een bouwplaats te lossen, daarna heeft hij met zijn palletwagenwieltjes 2 uur in het zand vastgezeten en was er geen mogelijkheid meer om de ibc op de juiste plaats te zetten.
Wij hebben toen de mogelijkheid aangedragen om apart een speciale heftruck op luchtbanden (Kooiaap), te regelen, alleen kon dat niet voor niets en zou er een bedrag betaald moeten worden, daar was u het niet mee eens.
Uiteindelijk moeten wij de transporteur ook al 2 uur wachttijd vergoeden.
Helaas kunnen we het niet anders oplossen.