Ontspannen, gezellig, maar soms wat warrig.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Zorg dat voor alle medewerkers, administratie en zorgpersoneel, duidelijk is hoe de praktijk in elkaar zit en hoe het onderzoek in elkaar zit. Nu kreeg ik vantevoren nogal eens tegenstrijdige berichten, of de praktijk bleek anders te zijn. Voorbeeld: voor de holter zou geen aparte afspraak nodig zijn, in de praktijk bleek het juist standaard nodig te zijn om een aparte afspraak hiervoor te maken. Dit stond niet correct vermeld in de presentatie van het onderzoek bij terugkommomenten.
Reactie ICON:
Hartelijk bedankt voor jouw goed eindoordeel! Vervelend dat niet voor iedereen duidelijk was hoe het onderzoek in elkaar zat en dat jij tegenstrijdige berichten kreeg. Wij doen ons best om zo gelijk en helder mogelijk te communiceren. We zullen dit meenemen. Groeten, Justine van PRA.