Wisselend
Reactie IFM-Ecom:
Snelheid levering is met 2 sterren nog positief beoordeeld. Door de overweldigende aantallen zaten we al voor de feestdagen zonder voorraad. Helaas heeft de fabrikant daarna ook nog eens lang op zich laten wachten.
De informatiestroom omtrent de vertraging was minimaal. Gevolg was dat niet alle klanten direct juist geïnformeerd zijn over de vertraging en verwachte levertijd.
Wij hebben ons informatie proces hierop nu aangepast en gaan er daarmee vanuit dat dit niet weer zo zal verlopen.
Nogmaals excuses voor de vertraging en slecht informatie voorziening.