Ik ben zeer ontevreden over dit bedrijf. Op de website stond dat het product dat ik kocht ruim op voorraad was. Er kwam echter geen levering. Na enkele dagen gebeld en toen bleek dat het product niet op voorraad was. Hierover had ik eerder nog geen bericht gekregen.
Reactie IFM-Ecom:
Snelheid levering is terecht slecht beoordeeld. Door de overweldigende aantallen zaten we al voor de feestdagen zonder voorraad. Helaas heeft de fabrikant daarna ook nog eens lang op zich laten wachten.
De informatiestroom omtrent de vertraging was minimaal. Gevolg was dat niet alle klanten direct juist geïnformeerd zijn over de vertraging en verwachte levertijd.
Wij hebben ons informatie proces hierop nu aangepast en gaan er daarmee vanuit dat dit niet weer zo zal verlopen.