Ik vind de levering erg lang duren. vorige week dinsdag besteld, wel al heel veel mailtjes gehad maar nog geen product
Reactie IFM-Ecom:
Mewvrouw heeft helemaal gelijk. Helaas is dit product tijdens transport beschadigd en is het zonder directe melding van de vervoerder retour gestuurd door naar ons.
Dit product is op 3-4-2013 besteld en ook die dag nog verzonden. Op vrijdag 5-4-2013 is het product helaas zonder melding retour gekomen en hebben wij direct een nieuwe verzonden. Deze nieuwe zal op 8-4-2013 afgeleverd worden.
Op basis van deze melding gaan wij met de vervoerder om tafel om de communicatie bij schades te verbeteren zodat wij de klant direct in kunnen lichten over de status en verdere afhandeling.
Naar aanleiding van de schade is uiteraard ook direct contact met de klant gezocht om alles uit te leggen en te controleren of alles toch nog naar wens is opgelost.