Product veel te laat binnen gekregen. Op de site stond dat het op voorraad was en dat de levering 2 dagen zou duren. Na 7 dagen pas binnen gekregen. Het bedrijf zou mij op de hoogte houden, moest zelf iedere keer bellen.
Reactie IFM-Ecom:
Helaas is er door een run op deze beprikbare kaarten een tekort ontstaan in de beschikbare voorraad. De productie moet hierop reageren met extra voorraad, maar dat is te laat ingezet door ons.
Helaas is hierdoor vertraging ontstaan in de levering. De communicatie hieromtrent kan en moet inderdaad beter. Nu is het inderdaad de klant die belt, maar dat moeten wij natuurlijk doen.
Wij gaan met deze feedback aan de slag.