Met het product ben ik tevreden. Alleen is het niet op de afgesproken datum afgeleverd.
Er werd door u beloofd dat het woensdag geleverd zou worden.
Ik heb woensdag, donderdag, vrijdag, zaterdag gewacht en ben speciaal thuisgebleven omdat dit aangeraden werd i.v.m. kwetsbaarheid en controle.
Ik ben dus voor niks 4 dagen thuis gebleven en ik had ook geen kerstcadeau voor mijn lootje.
Een grote teleurstelling.
Uiteindelijk is het pakket woensdag (een week later) bezorgt bij notabenen de buren....... ????
Ik heb het pakket nu niet kunnen weigeren, er zat een deuk in de verpakking....
Zoals u kunt lezen is het op alle vlakken en lang verhaal geworden en ook mis gegaan.
Ik hoop dat u mij op een manier tegemoet kunt komen.
Reactie IFM-Ecom:
Erg vervelend allemaal dat erkennen wij direct.
Helaas hebben wij dit niet kunnen voorzien. Het is keurig op tijd verzonden, maar bij de vervoerder fout gegaan helaas. En hiervan krijgen wij geen tussentijdse meldingen.
Zie hier de vervoersgeschiedenis:
Statusinformatie
Datum
Tijd
Land
Depot
Handeling
Status/Info
19-12-2017
21:25
Nederland
Zwolle
Vertrek
20-12-2017
06:48
Nederland
Amsterdam
Aankomst
22-12-2017
01:15
Nederland
Utrecht
Overslag
LC Noco
22-12-2017
06:57
Nederland
Amsterdam
Aankomst
22-12-2017
11:57
Nederland
Amsterdam
N. in bestelling
Foutsortering
22-12-2017
18:34
Nederland
Amsterdam
Vertrek
Correctie bezorgdepot
27-12-2017
07:01
Nederland
Alkmaar
Aankomst
27-12-2017
07:45
Nederland
Alkmaar
Bestel
details
27-12-2017
14:08
Nederland
Alkmaar
Aflevering
Getekend met: VRIES|BUREN20