Niet zo positief. Er werd een onjuiste levering gedaan. Dat betekent dat je achter de juiste levering aan moet. Die kwam weliswaar de volgende dag, maar het eerder verstuurd pakket (met het door ons niet bestelde product) is na een week nog altijd niet opgehaald. Ook hier moet je als klant dus weer contact over opnemen. Bovendien ben je tevergeefs ochtenden thuis in afwachting van de koerier.
Reactie IFM-Ecom:
De retourname van het verkeerde product is uitbesteed aan GLS en dit heeft blijkbaar een vertraging opgelopen. Helaas kunnen wij dit niet beïnvloeden.
Het verkeerd leveren van een product is iets dat zelden voor komt gelukkig. Het kan natuurlijk altijd een keer voorkomen.
Wij zijn blij om te zien dat er wel snel gehandeld is qua levering van het juiste product.