Keurig product ontvangen, ik moest er echter wel drie keer achteraan bellen. Na de bestelling ontving ik een bevestiging via email en daarna bleef het stil. Na een aantal dagen heb ik zelf gebeld en dat moest ik in totaal drie keer doen. Er was iets fout gegaan met de bestelling bij de leverancier en er was iets fout gegaan met het zorgen dat het verstuurd werd. Er is in dit proces veel ruimte voor verbetering.
Reactie IFM-Ecom:
Klant heeft helemaal gelijk, helaas konden wij er niets aan veranderen.