Mooi aanbod aan whiteboards.
Maar na ontvangst (op dinsdag 22 oktober '19) ontdekte ik dat de penhouder enigszins verbogen was.
Daarnaast mis ik de ophangbeugels. In de handleiding voor het ophangen van het whiteboard worden die gebruikt.
Ik heb alleen een klein zakje met schroeven en pluggen bijgeleverd gekregen.
Ik heb hier al twee keer een bericht over gestuurd naar de klantenservice, inclusief mijn telefoonnummer.
Daar is na drie werkdagen nog geen enkele reactie op geweest.
Daarom heb ik besloten het whiteboard retour te sturen.
Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop met klanten wordt omgegaan als er bij Klantenservice wordt vermeld dat er z.s.m. (telefonisch) contact wordt gezocht.
Reactie IFM-Ecom:
We gaan uitzoeken waarom wij het bericht niet hebben ontvangen en hier geen antwoorden op zijn gekomen. Gebruikelijk reageren wij juist heel vlot hierop en sturen we de ontbrekende zaken direct per post na.
Bedankt voor de melding.