Bijzonder slecht. Zolang je iets bestelt gaat het goed maar als je iets retourneert krijg je geen enkele reactie meer. En naar je geld kun je fluiten.
Reactie IFM-Ecom:
Tja en dan ga je op basis van een review kijken wat er aan de hand is. Nou in dit geval heeft de klant volledig gelijk. Er is bij ons in het traject inderdaad iets fout gegaan en de credit is nooit verwerkt.
Direct telefonisch onze excuses aangeboden en de credit opnieuw doorgegeven aan de administratie.