Nou...is niet heel best.... Ik bestelde een white board, tape en stiften. Na een week wachten kregen we een (grote) doos. Met daarin het rolletje tape.... Daarna werd het stil. Ik deed een terugbelverzoek via de website maar geen reactie. Na paar dagen zelf gaan bellen. Het board zou 4 dagen later komen. De volgende dag was hij er ineens. Nu weer een week later wacht ik nog steeds op de stiften.... ervaring is dus niet heel positief.....
Reactie IFM-Ecom:
Tja dan gaat op een order met 3 producten ook echt alles wat mis kan gaan mis.... Het niet reageren op het belverzoek (leuke service tool op de website) komt voort uit een bug in onze software. Na het invullen stuurt ons systeem een bericht naar ons zodat wij kunnen terug bellen... nu blijkt dat bericht er niet meer uit gestuurd wordt, Hier gaan we uiteraard naar kijken om het z.s.m. op te lossen. De missende markers zijn bij de vervoerder zoekgeraakt.
Zojuist even met de klant gebeld om alles op te helderen en onze excuses aangeboden. Wij versturen vandaag tevens de zoekgeraakte markers opnieuw met een kleine attentie extra.