IFM-Ecom

Mijn oorspronkelijk bestelde artikel was niet meer op voorraad.
Toen heeft de klantendienst mij gecontacteerd met een alternatief voor mijn bestelling oftewel kreeg ik mijn geld terug gestort.
Hun alternatief was duurder dan mijn eigenlijke bestelling.
Toen ik dat mailde, geen probleem, je krijgt het aan de prijs van je originele bestelling, want wij zijn in de fout gegaan.
Ik heb veel gemaild met de klantendienst, met name met Remko, en hij was altijd zeer vlot met antwoorden op mijn mails.
Op een tijdsspanne van 2 uur, is dit gans probleem opgelost geweest, en hebben ze zelfs nog iets extra in het pakket gestoken voor mijn dochter. Topbedrijf me een uitmuntende klantendienst. Een echte aanrader dit bedrijf.