De aankoop verliep heel soepel, levering binnen 1 dag een snelle service, helaas na aankoop viel het product tegen en werd ik maar moeizaam/bijna niet geholpen met een oplossing
Reactie IFM-Ecom:
In dit geval hebben we een klassiek probleem. Er zijn bij ons twee glassboards gekocht een wisser en markers. Alles speciaal geschikt voor glassboards. Nu heeft de klant ook ergens magneten gekocht. Helaas werken standaard magneten niet op een glazen schrijfbord. Op zo'n bord dient gebruik te worden gemaakt van speciale glassboardmagneten. Deze magneten zijn extreem sterk en daarmee sterk genoeg om door het glas heen te komen.
Omdat de magneten niet bij ons gekocht zijn kunnen we hiervoor lastig een oplossing bieden. Uiteraard mag iedereen gebruik maken van het wettelijke recht van retour als iets niet goed is of niet is wat men er van verwacht.