Slechte communicatie
Uw ervaring
Omdat ik op zoek was naar een betrouwbare hulp in deëhuishouding dacht ik :Ik neem een bureau in de arm, dat zal vast wel professioneel verlopen.
Al heel snel heb ik een match! Dat is mooi! Maar wanneer ik bel blijkt de match nog van niets te weten...
Met werkster 1 hadden we een afspraak en leek van beide kanten wel te klikken. Vervolgens komt zij wegens privéomstandigheden niet opdagen (dat kan gebeuren) maar is vervolgens niet meer te spreken.
Werkster twee appt mij terug nadat ze niet opnam en zegt dezelfde avond of de volgende dag terug zal bellen. Ook zij is niet ingelicht door ikzoekeenschoonmaakster en weet dus van niks. Dit komt erg professioneel over. Deze dame appt mij vijf (!) dagen later pas weer terug. Met ook een verhaal over persoonlijke omstandigheden. Je zou zeggen dat een appje zo gestuurd is tegenwoordig.
Het is voor mij best een stap om een vreemd iemand bezoeken en die in je huis binnen te laten .. Ikzoekeenschoonmaakster.nl zorgt er niet voor dat ik dat ik hier een goed gevoel bij krijg
Reactie Ik zoek een schoonmaakster:
Erg vervelend dat het bij u zo is verlopen en wij geen geschikte hulp hebben kunnen vinden. Echter zijn de hulpen wel degelijk op de hoogte van uw aanvraag en dat er contact wordt opgenomen. De hulpen die wij voorstellen hebben namelijk elk zelf gereageerd op uw aanvraag en aangegeven voor u beschikbaar te zijn. Vervolgens brengen wij hen via e-mail op de hoogte dat u contact opneemt. Het is daarom erg jammer dat de hulpen de indruk hebben gewekt van niets af te weten.