Hele slechte ervaring, alleen gericht op geld. Geen persoonlijke communicatie, alleen maar mailtjes van steeds iemand anders.
1)Pas betalen als er een hulp is gevonden is onwaar. ik kreeg meteen de eerste rekening met het aanbod van de eerste hulp, ook al nam ik die niet, na 3 dagen kreeg ik een herinnering en nog een paar. 2) Als ik de rekening niet betaalde dan kon ik de hulp ook niet afzeggen in het systeem dus dat was een catch 22.
3) Een werkster is geen vrouw maar kan ook een man zijn. Dat staat wel op de site maar dat moet je dan wel lezen. iig goed om te weten!
4) Bij mij duurde de gemiddelde 3 dagen voordat er een werkster was gevonden meer dan een maand omdat ik een vrouw wilde.
5) De 2 weken rechtsgeldige opzegtermijn op een internet abonnement geldt bij hen niet. Ik heb op 5 april mijn eerste aanbod gehad en op 19 april het vertrouwen opgezegd. Op de site staat dat het abonnement pas ingaat op het moment dat de hulp is gevonden en er een match is, maar het ECHTE voor hun betalingsabonnement gaat in op het moment van inschrijven. Ik begrijp niet waarom deze zin dan op de site staat? Dat voelde voor mij misleidend. Want wat houdt dat dan in?
6) Ik heb een maand moeten schrijven voordat ik van hen af kon en moest een een volledig jaarabonnement betalen voordat ik op kon zeggen en na veel heen en weer getyp en vooral het gevoel dat ik ergens was ingestonken en er totaal niet naar me werd geluisterd werd er een gereduceerd bedrag voorgesteld dat ik moest betalen om er van af te komen. Dat heb ik maar betaald omdat ik er echt geen zin meer in had. Het kost namelijk veel tijd. Maar dat is de werkwijze. Gewoon een koud kort mailtje. En dat blijven herhalen tot ik het zat was en betaalde.
7) Verder heb ik regelmatig gevraagd om even te bellen omdat je al pratende mijn inziens verder komt dan typende maar aan die vraag werd geen gehoor gegeven.
8) Bestelgemak en snelheid van levering was qua abonnement en het sturen van rekeningen zeer snel.
9) Verloop van order: er zitten verschillende mensen mailtjes af te werken. Je krijgt dus verschillende antwoorden van verschillende mensen op dezelfde mail. Er is dus geen persoonlijk contact en jij wordt ook nooit meer dan een mailtje.
10) Als je dan betaald hebt, zeggen ze dat je je uit kan schrijven. En That's it. Ik heb nog nooit in mijn leven mijn rekening hoeven blokkeren en geld hoeven te storneren. Maar nu heb ik dat voor het eerst gedaan.
Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:
Bedankt voor uw review, er word inderdaad een factuur gevonden op het moment dat wij een hulp hebben gevonden, dit staat ook duidelijk op deze manier weer gegeven op onze site en in de voorwaarden die u heeft geaccepteerd. Op het moment dat er met een hulp geen klik is of de hulp om een andere reden niet bij u aan de slag gaat, dan kunt u dit bij ons doorgeven en kunnen wij voor u verder zoeken naar een andere hulp. Dit is namelijk onderdeel van uw abonnement. Het abonnement gaat pas in als wij iemand gevonden hebben, niet op het moment dat u een aanvraag indient. Uw mails kunnen inderdaad door meerdere personen beantwoord worden, maar dat is het geval bij alle landelijke organisaties in welke branche dan ook. Dat is namelijk simpelweg voor een persoon niet te doen. Onze voorwaarden zijn overigens duidelijk getoond en u bent hier vrijwillig mee akkoord gegaan, het is inderdaad handig als dit gelezen word.